Tómese el tiempo para leer y comprender las condiciones de reserva que se establecen a continuación antes de reservar un viaje con Happy Perú Tours. Le recomendamos encarecidamente que también lea la "Información esencial" relacionada con su viaje antes de reservar para asegurarse de que comprende el itinerario, el estilo y las exigencias físicas del viaje que está realizando.
Todas las reservas se realizan con Happy Perú Tours (RUC:20608801686) Al reservar un viaje con nosotros, se le considera haber aceptado estas Condiciones de reserva (que constituyen la totalidad acuerdo entre usted y nosotros) y su reserva será aceptada en esta base. Los servicios a prestar son los servicios indicados en su factura con la confirmación de la reserva.
Puede reservar en línea y aceptamos su reserva. Una vez realizada la reserva, nuestro Departamento de Reservas le envía un correo electrónico junto con una factura de confirmación de la reserva. (Revise también su carpeta de correo no deseado). Se concluirá un contrato entre nosotros a partir de la fecha de la factura de confirmación, o si reserva un recorrido dentro de los 2 días antes de su partida, el contrato entrará en vigencia tan pronto como aceptemos su 100 % pago. Los detalles de pago se pueden encontrar en la factura de confirmación de la reserva. Si su depósito (o el pago del 100% en el caso de una reserva 2 días antes de la salida del tour) no se paga antes de la fecha de vencimiento, ¡nos reservamos el derecho de considerar su reserva como cancelada!
Para que su reserva sea confirmada se requiere un depósito del 20% o 50% por persona y por viaje. El saldo adeudado se puede pagar en efectivo a su llegada a la ciudad de Cusco. Si su reserva se realiza dentro de los 2 días anteriores a la fecha de salida, el 100% del monto total se debe pagar en el momento de la reserva. ¡Tenga en cuenta que las tarifas de transferencia bancaria ya están incluidas en el precio del primer pago!
Dado que publicamos nuestros precios con mucha anticipación, ocasionalmente podemos enfrentar aumentos significativos en los costos debido a factores que escapan a nuestro control. Por esta razón, nos reservamos el derecho de imponer recargos (o reducir precios) hasta un mes antes de la fecha de salida debido a aumentos de admisión, tarifas u otros costos de transporte, impuestos si así lo requiere una acción gubernamental, u otros. Cualquier recargo o bajada de precio será plenamente explicado y justificado por Happy Perú Tours antes de su implementación. Si algún recargo supusiera un incremento superior al 10% del coste del programa, el cliente podrá cancelar la reserva, que deberá realizar al menos un mes antes de la fecha de salida, y recibirá un reembolso reducido únicamente por los gastos ya incurridos.
Algunos itinerarios de Happy Perú Tours han sido diseñados para brindar a los participantes una exposición a la verdadera naturaleza del entorno visitado. Implican, por tanto, un elemento de riesgo personal y exposición a un riesgo potencial que podría resultar en lesiones físicas o emocionales, parálisis, muerte o daño al cliente, a su propiedad o a terceros. El cliente entiende que tales riesgos no pueden ser simplemente descartados sin comprometer las cualidades básicas de la actividad y por lo tanto los asume como parte del tour. El cliente declara que es consciente de su estado de salud y físico y que ha decidido conscientemente asumir los riesgos antes mencionados. El cliente excluye a Happy Perú Tours de cualquier responsabilidad asociada con cualquier accidente o lesión que pueda ocurrir en relación con la salud, el estado físico o de otro tipo del cliente.
La decisión del Guía u otro representante de Happy Peru Tours será siempre final en todos los asuntos que puedan poner en peligro la seguridad y el bienestar del grupo turístico. El cliente siempre debe cumplir estrictamente con las leyes, aduanas, normas cambiarias y de drogas del Perú. Si el cliente no cumple con lo anterior, o si perturba el bienestar del grupo, el Guía u otro representante de la empresa podrá ordenar al cliente que abandone el tour sin reembolso.
El cliente debe estar en posesión de un pasaporte válido y todas las visas requeridas para la totalidad del viaje y el cliente acepta la responsabilidad de obtenerlas. Cualquier información o consejo sobre visas, vacunas, clima, vestimenta, equipaje, equipo especial, etc. son brindados por Happy Perú Tours de buena fe pero sin responsabilidad por parte de la empresa. Factores Fuera del Control de la Compañía (Fuerza Mayor) La empresa se esforzará por minimizar el impacto de los asuntos fuera de su control, pero no puede aceptar ninguna responsabilidad por tales asuntos, que incluyen disputas políticas, cierre de fronteras, denegación de visas, protestas, vuelos retrasados, clima impredecible, deslizamientos de tierra, etc. El cliente acepta aceptar todos los costos adicionales derivados de estos factores.
La empresa no es responsable de ningún daño o pérdida si el incumplimiento del contrato fuera:
Si el cliente tiene una queja sobre la empresa, primero debe informar al Guía de turismo/representante de la empresa durante el viaje para que el guía/representante intente corregir la situación. Cualquier otra queja debe enviarse a la empresa por escrito dentro de los 7 días posteriores a la finalización del recorrido. Declaro que he tenido amplia oportunidad de leer este documento completo, que lo he leído y entendido y acepto estar sujeto a sus términos.
El precio total de tu viaje incluye:
El precio total de tu viaje no incluye:
Actividades opcionales de terceros que no están incluidas en el precio del tour y no forman
parte del tour ni de este contrato. Usted acepta que cualquier asistencia proporcionada por
el líder de su grupo o representante local para organizar actividades opcionales no nos hace
responsables de ellas.
El contrato para la prestación de esta actividad será entre usted
y
el proveedor de la actividad.
Tenga en cuenta: los sitios para acampar pueden cambiar (es decir, pueden ser diferentes a los que se indican en el sitio web) según el tiempo de reserva y la disponibilidad, las condiciones climáticas o las restricciones implementadas por razones de seguridad por parte del gobierno peruano.
¡El hecho más importante sobre el Camino Inca es que debe reservarse con mucha anticipación!
Puede reservar esta caminata en línea. Una vez realizada la reserva, nuestro Departamento de
Reservas le enviará un correo electrónico junto con una factura de confirmación de la
reserva. (Revise también su carpeta de correo no deseado).
Un contrato entre nosotros se
concluirá a partir de la fecha de la factura de confirmación. Los detalles de pago se pueden
encontrar en la factura de confirmación de la reserva.
Durante el proceso de reserva, confirme si desea subir al Huayna Picchu (un ascenso de 45
minutos sobre la ciudadela de Machu Picchu) o a la montaña Machu Picchu (un ascenso de 1
hora y media para tomar algunas fotos panorámicas de la ciudadela Inca) como ¡esto también
debe especificarse con anticipación! Cada ascenso a la montaña tiene un costo adicional de
USD 85.00 por persona.
Hay dos franjas horarias: de 7 a 8 de la mañana o de 10 a 11 de
la
mañana. También debe especificarse, aunque debe ser flexible en cualquier momento.
Si su recorrido incluye un Camino Inca, el depósito no es reembolsable ya que se utiliza para
el compra inmediata de permisos Camino Inca, boletos Machu Picchu, gastos de maletero,
Huayna Entradas a la montaña Picchu/Machu Picchu (si corresponde) que no son reembolsables
ni transferibles a cualquier otra fecha, persona o tour (según el Reglamento del Camino Inca
y Machu Picchu)! Happy Perú Tours debe ser informado de cualquier cambio o cancelación de su
caminata tan pronto como tenga conocimiento de ellos, ya sea por correo electrónico o por
fax, para que no incurramos en gastos no cubiertos por el depósito.
Los recorridos por el Camino Inca se pueden cancelar con un reembolso del 30% del depósito
hasta 15 días antes del recorrido; 20% hasta una semana antes del tour, reembolso del 10%
menos de 5 días antes del tour y habrá una pérdida del 100% del depósito en caso de que la
cancelación se realice con menos de 48 horas de antelación.
Una vez el saldo final ha
sido
pagado, ¡no podremos reembolsar en caso de cancelación! Sin embargo, habrá partes de la ruta
que aún puede usar, como un boleto Machu Picchu, un tren billete, un billete de autobús.
Si pagó solo el 30% no es reembolsable.
Previa solicitud, también podemos proporcionar una carta de reclamación a su compañía de
seguros.
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